FAQ

Hoe moet ik mijn bestanden aanleveren? Via deze link vindt u meer informatie over het opmaken en aanleveren van bestanden. Op welke manier wordt er gedrukt? We kunnen op verschillende manieren beddrukken, de meeste gebruikte vorm is de flexdruk, maar ook zeefdruktransfers, DTG en borduren zijn mogelijk. Meer informatie vindt u hier. Zijn er ook pasmodellen beschikbaar? Van verschillende modellen hebben we pasmodellen ter beschikking, deze kunt u kosteloos lenen. Daarnaast zijn van de meeste kledingstukken maat-tabellen beschikbaar. Kleuren op het scherm en in de catalogus is vaak slechts een indicatie. Ook kunnen dezelfde kleuren van verschillende merken of modellen van elkaar verschillen. Daarom hebben we van de meeste merken kleuren kaarten ter inzage. U kunt altijd samples bestellen voor pasmodellen en kleurbepaling. Deze worden bij bestelling aangerekend en worden niet retour genomen. Wij kunnen deze namelijk niet meer terug sturen naar de fabriek. De bestelde pasmodellen kunnen in de bestelling worden verwerkt. Wat zijn de betalingsvoorwaarden? Na bevestiging van je drukproef vragen we een voorschot van 30% te betalen. Het resterende saldo betaal je cash of via de payconq-APP (max 250 euro) bij afhaling van de bestelling. Wij hebben geen bancontact hier aanwezig. Het is ook mogelijk het rest bedrag vooraf over te schrijven op onze rekening. Kan ik textiel bij jullie aankopen of kan ik ook zelf textiel aanleveren? We leveren van een zeer groot aantal fabrikanten de kleding, deze kunnen we op zeer korte termijn leveren, kijk hier voor het assortiment en beschikbare merken. Staat er een merk niet bij, waarschijnlijk kunnen we deze gewoon leveren, stuur ons een mailtje en we gaan op zoek! Het is ook mogelijk om zelf kleding aan te leveren, die we dan vervolgens voor u bedrukken of borduren. Hoe lang is de levertijd? Normaal hanteren we een levertijd van 1-2 weken, afhankelijk van de voorraad bij de leverancier en voorbereiding voor druk. In overleg kunnen we hier wel een beetje in schuiven of omzetten naar een spoed-levering, hiervoor wordt een toeslag gerekend. Afhalen of laten leveren? De bestelling kan hier worden afgehaald, maar we kunnen deze ook leveren, dit kan zowel thuis als op je werk. Hiervoor worden de transportkosten doorgerekend. Het openstaand bedrag dient voor verzending te zijn overgeschreven op onze rekening. Kan ik mijn textiel wijzigen na bevestiging van de bestelling? Nee, deze kan nadat wij de kleding hebben besteld, niet meer worden aangepast. Er kan nog wel iets worden toegevoegd aan je bestelling (de lever-datum wordt dan wel aangepast, of in overleg aanleg aangepast naar spoedbestelling) Wat als er iets fout werd gedrukt of iets ontbreekt? Normaal zou er aan je bestelling niets mogen ontbreken, de aantallen worden meerdere keren geteld en gecontroleerd met de bestel- en werkbon. Mocht er toch iets ontbreken of bevat je drukwerk een fout? Neem zeker contact met ons op.
© 2020 Theshirtfactory | All Rights reserved Wij drukken op bijna alles